거제해양관광개발공사(사장 정연송)가 공정거래위원회와 한국소비자원으로부터 소비자중심경영(CCM) 재인증을 받았다고 21일 밝혔다.
소비자중심경영(CCM) 인증은 기업이 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 지속해서 개선하고 있는지에 대해 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도다.
공사는 ‘시민의 행복과 함께 성장하는 최우수 공기업’이라는 비전 아래 내부 시스템의 객관적 지표를 마련하여 2020년 CCM 인증을 처음 취득 후 지속적인 CCM 지표 관리로 재인증을 취득했다.
공사는 민원 업무의 신속한 처리, CCM 운영에 필요한 인적·물적 자원 투자, 소비자 안전 확보를 위한 다양한 활동 등 CCM 체계를 전사적으로 개선하기 위한 노력을 해왔다.
정연송 사장은 "소비자 편익 제고와 고객 권익 증진을 위한 실천 노력이 소비자중심경영 재인증으로 결실을 맺었다"며 "앞으로도 적극적인 CCM 강화를 통해 고객만족과 고객감동의 현장 실천을 위해 최선을 다하겠다“고 말했다.
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